내 외장 하드 드라이브가 갑자기 Windows 11에서 열리지 않고 “매개 변수가 잘못되었습니다” 오류를 표시합니다. 이전에는 작동했는데, 파일을 잃어버릴까 걱정됩니다. 드라이브 상태를 더 악화시키지 않으면서 문제를 해결하기 위해 가장 안전하게 먼저 시도할 단계는 무엇인가요?
그 오류는 주의해서 봐야 합니다. '매개 변수가 잘못되었습니다'라는 메시지는 보통 정확히 무엇이 실패했는지 알려주지 않습니다. 안전하지 않게 분리한 후, 정전, 불량 케이블, 또는 파일 시스템 손상 후에 나타날 수 있습니다. 데이터는 아직 남아 있어도 Windows가 드라이브 열기를 거부할 수 있습니다.
가장 중요한 것은 지금은 드라이브에 쓰기 작업을 멈추는 것입니다. 포맷하지 말고, 아무것도 복사해 넣지 말고, 파일이 중요하다면 CHKDSK를 성급히 실행하지 마세요. CHKDSK는 경우에 따라 도움이 될 수 있지만, 복구를 시도하면서 파일 시스템도 변경합니다. 드라이브가 이미 손상된 상태라면 복구를 더 복잡하게 만들 수 있습니다.
우선 간단한 것부터 확인해 보겠습니다:
- USB 케이블을 바꿔 보세요.
- 다른 USB 포트에 직접 연결해 보세요. 가능하면 데스크톱 뒤쪽 포트가 좋습니다.
- 다른 컴퓨터에서 해당 드라이브를 확인해 보세요.
- 디스크 관리를 열어서 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지 확인하세요.
파일 탐색기에서는 액세스할 수 없다고 나와도 디스크 관리에서 드라이브가 보인다면, 복구가 아직 가능한 경우가 많습니다.
파일을 되찾으려면 Disk Drill부터 시작하는 것이 무난합니다. 이 프로그램은 파일 시스템이 손상되어 Windows가 열 수 없는 드라이브도 비교적 잘 처리하는 편입니다.
더 안전한 작업 순서는 다음과 같습니다:
- Disk Drill은 고장 난 외장 드라이브가 아니라 메인 내부 드라이브에 설치하세요.
- 프로그램을 열고 목록에서 외장 드라이브를 찾으세요.
- 드라이브 상태가 불안정하다면 스캔 전에 바이트 대 바이트 백업을 사용하세요. 이렇게 하면 드라이브의 전체 이미지를 만들어, 고장 나는 하드웨어를 계속 건드리지 않고 이미지로 작업할 수 있습니다. 특히 연결이 자주 끊기거나, 속도가 느리거나, 이상한 소리가 난다면 꼭 이렇게 하세요.
- 이미지를 만들었다면 그 이미지를 스캔하세요. 드라이브가 안정적으로 보인다면 원본을 스캔해도 됩니다.
- 유니버설 스캔을 실행하세요. 일반 파일, 삭제된 파일, 그리고 손상된 파일 시스템에서 아직 조합 가능한 데이터까지 찾아냅니다.
- 복구 전에 미리보기를 사용하세요. 사진, 문서 또는 다른 중요한 파일이 미리보기에서 정상적으로 열리면 좋은 신호입니다.
- 복구한 파일은 반드시 다른 드라이브에 저장하세요. 복구하려는 드라이브에 다시 저장하면 안 됩니다. Windows 무료 버전은 최대 100MB까지 복구할 수 있어서, 결제 전에 파일이 실제로 복구 가능한지 테스트하기에 충분합니다.
중요한 파일을 안전한 곳에 모두 복사한 뒤에야 수리를 고민하세요.
Windows가 여전히 드라이브를 NTFS, exFAT 또는 FAT32로 인식한다면 다음을 시도해 볼 수 있습니다:
chkdsk X: /r
X를 드라이브 문자로 바꾸세요.
CHKDSK가 드라이브를 RAW라고 표시하거나 아예 실행되지 않는다면, 대신 TestDisk를 사용해 보세요. 이 도구는 드라이브를 포맷하지 않고도 손상된 파티션 테이블을 다시 구성하거나 사라진 파티션을 되살릴 수 있는 경우가 있습니다.
복구를 마쳤는데도 수리 도구로 해결되지 않는다면, 보통 다음 단계는 빠른 포맷입니다. 문제가 단순한 논리적 손상이라면 이 오류가 사라질 수 있습니다. 하지만 포맷 후에도 같은 오류가 다시 나타난다면, 그 드라이브를 중요한 용도로 계속 사용하지는 않을 것입니다. 그 시점이면 하드웨어 문제처럼 보이기 시작합니다.
또 하나의 드문 경우로, 다른 드라이브에서도 같은 오류가 나타나거나 Windows의 무관한 작업 중에도 이 오류가 보인다면 지역 설정을 확인하세요. 잘못된 소수점 구분 기호 때문에 이 오류가 발생한 사례가 있습니다. 흔한 원인은 아니지만, 쉽게 확인해 볼 수 있습니다.
드라이브가 디스크 관리에서 사라지거나, 딸깍거리는 소리가 나거나, 계속 켜졌다 꺼졌다 하거나, S.M.A.R.T.에 대기 중이거나 재할당된 섹터가 많이 표시된다면 직접 해결하려는 시도를 멈추세요. 이런 경우는 보통 물리적 고장을 의미하며, 전원을 반복해서 넣으면 복구가 더 어려워질 수 있습니다. 그때는 데이터 복구 업체에 맡기는 것이 더 안전합니다.
Windows에서 그 중 어떤 것이든 팝업으로 표시되면 Initialize, Format 또는 “Scan and fix”를 클릭하지 마세요. 이런 버튼은 복구 가능한 문제를 더 심각하게 만들 수 있으며, 특히 파티션 테이블이나 파일 시스템을 일부만 읽을 수 있는 경우 더욱 그렇습니다.
가장 먼저 할 수 있는 안전한 확인은 다소 단순합니다. 디스크 관리에서 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지 확인하세요. 2TB 드라이브가 2TB로 표시된다면 0바이트, “No Media”로 표시되거나 계속 사라지는 것보다 훨씬 낫습니다. 복구 명령을 시도하기 전에 거기에 표시된 상태를 기록해 두세요. 디스크를 초기화하라고 묻는다면 취소하세요. 초기화는 무해한 새로 고침이 아닙니다.
외장 드라이브에서 사람들이 놓치기 쉬운 점이 하나 있습니다. USB 외장 케이스, 전원 어댑터 또는 변환 어댑터가 문제일 수 있으며, 실제 디스크가 문제인 것은 아닐 수 있습니다. 데스크톱용 크기의 외장 드라이브라면 전압과 극성이 정확히 일치할 때만 다른 전원 공급 장치를 사용해 보세요. 맞는 것처럼 보이는 아무 플러그나 사용하지 마세요. 휴대용 드라이브라면 당분간 USB 허브와 전면 패널 USB 포트는 피하세요.
파일이 중요하다면 먼저 복구/이미징을 하고 수리는 나중에 하는 것이 좋습니다. 그런 용도로는 Disk Drill의 바이트 단위 이미지 옵션이 유용하지만, 이미지를 저장할 만큼 충분한 여유 공간이 있는 다른 디스크가 필요합니다. 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 연결이 자주 끊기거나, 표시되는 데 몇 분씩 걸린다면 집에서 하는 실험은 건너뛰고 전원을 더 이상 켜지 마세요. 바로 그 시점부터 “한 가지만 더 해보자”가 보통 큰 비용으로 이어집니다.
아직 외장 케이스를 열지 마세요.
사람들은 종종 Windows에서 열리지 않는다는 상황에서 바로 드라이브를 분리해 SATA에 연결해야겠다고 생각하지만, 일부 외장 드라이브에서는 이것이 오히려 상황을 악화시킬 수 있습니다. 특정 USB 외장 케이스는 섹터 변환을 수행하며, 일부 브랜드 외장 드라이브는 비밀번호를 설정한 적이 없더라도 USB 보드에서 암호화를 처리합니다. 너무 일찍 맨 디스크를 꺼내면, 다른 어댑터에서는 드라이브가 더 심하게 손상된 것처럼 보일 수 있습니다.
가장 안전한 첫 조치는 여전히 쓰기 작업을 하지 않는 점검입니다. Windows의 모든 복구 또는 포맷 안내는 취소하고, 디스크는 올바른 용량으로 표시되는지만 확인할 수 있을 정도로만 연결해 두며, 가능하다면 CrystalDiskInfo 같은 도구로 SMART 상태를 읽어 보세요. 아직 표면 검사는 실행하지 마세요. 아직 CHKDSK도 실행하지 마세요. 그냥 드라이브가 안정적인지, 올바른 용량을 보고하는지, 연결이 유지되는지만 확인하세요.
안정적으로 보인다면, 복구를 시도하기 전에 먼저 이미지나 클론을 만드세요. 빈 공간이 충분한 두 번째 드라이브가 있다면 Disk Drill의 바이트 단위 백업 기능도 괜찮지만, 중요한 것은 도구의 브랜드가 아니라 이미지를 만드는 일입니다. 드라이브가 오프라인으로 전환되거나, 0바이트로 표시되거나, 딸깍거리는 소리를 내거나, 계속 다시 연결된다면 거기서 멈추세요. 그것은 더 이상 Windows 11 문제 해결이 아니라, 장치 고장 문제입니다.
이것이 별도의 전원 어댑터가 없는 작은 휴대용 드라이브라면, 파일 시스템보다 먼저 의심하고 배제해야 할 것은 약한 USB 전원입니다. 짧고 정상 작동이 확인된 데이터 케이블을 사용하고, 컴퓨터에 직접 연결하며, 당분간 허브, 도크, 모니터 USB 포트, 전면 패널 포트는 피하세요. 불안정한 연결은 같은 잘못된 매개 변수 메시지를 만들 수 있고, 그러면 사람들은 실제로는 연결이 끊기고 있는 드라이브에 복구 도구를 실행하기 시작합니다.
포맷/복구 프롬프트를 클릭하지 말라는 다른 분들의 의견에는 동의하지만, 첫 시도에서는 저는 더 단순하게 접근하겠습니다. 가능한 한 가장 안정적인 방식으로 한 번 연결하고, 디스크 관리를 열어 용량을 확인한 다음, 그대로 두세요. 올바른 크기로 표시되고 몇 분 후에도 연결이 끊기지 않는다면, 다음 단계는 가장 중요한 파일을 복사하거나 이미지를 만드는 것이어야 합니다. 아직 CHKDSK는 하지 마세요.
사람들이 자주 잊는 작은 불편 사항이 있습니다. Windows, 백업 소프트웨어, 사진 가져오기 도구, 백신 프로그램은 새로 연결된 드라이브를 즉시 건드릴 수 있습니다. 자동으로 열리거나 스캔하려는 것은 모두 닫으세요. Disk Drill을 사용한다면 내부 드라이브에서 실행하고, 복구한 내용은 다른 디스크에 저장하세요. 목표는 외장 드라이브를 읽어야 하는 횟수를 줄여 파일이 안전한 곳에 놓이기 전에 부담을 최소화하는 것입니다.