Windows 11で外付けハードドライブが突然開けなくなり、parameter is incorrect というエラーが表示されます。以前は動作していたので、ファイルを失うのではないかと心配です。ドライブの状態を悪化させずにトラブルシューティングするための、最も安全な最初の手順は何ですか？
そのエラーには注意してください。「パラメーターが間違っています」という表示は、通常、何が失敗したのかを正確には教えてくれません。安全でない取り外し、停電、不良ケーブル、またはファイルシステムの破損のあとに表示されることがあります。データがまだ残っていても、Windows がドライブを開けなくなることがあります。
いちばん大事なのは、今はそのドライブへの書き込みを止めることです。フォーマットしないでください。何もコピーしないでください。ファイルが重要なら、CHKDSK を急いで実行しないでください。CHKDSK は場合によっては役立ちますが、修復を試みる間にファイルシステムを変更します。ドライブがすでに損傷している場合、復旧がさらに厄介になることがあります。
まずは簡単なことから確認します。
- USB ケーブルを交換する。
- 別の USB ポートに直接接続する。できればデスクトップ PC 背面のポートが理想です。
- 別のコンピューターでそのドライブを試す。
- ディスクの管理を開いて、ドライブが正しい容量で表示されるか確認する。
ファイル エクスプローラーではアクセスできないと表示されても、ディスクの管理でドライブが見えているなら、復旧できる可能性はまだ十分あります。
ファイルを取り戻すには、Disk Drill から始めるのは妥当です。ファイルシステムが破損していて Windows では開けないドライブにも対応しやすい傾向があります。
より安全な手順は次のとおりです。
- Disk Drill は、壊れた外付けドライブではなく、メインの内蔵ドライブにインストールする。
- 起動して、一覧の中から外付けドライブを見つける。
- ドライブの動作が不安定なら、スキャンの前に バイト単位バックアップ を使う。これでドライブの完全なイメージを作成できるので、不調なハードウェアに何度もアクセスする代わりに、そのイメージから作業できます。特に、切断される、動作が遅い、または変な音がする場合はこれを行ってください。
- イメージを作成した場合はそのイメージをスキャンする。ドライブが安定しているようなら、元のドライブをスキャンしてもよいです。
- ユニバーサル スキャン を実行する。通常のファイル、削除されたファイル、そして破損したファイルシステムからまだつなぎ合わせられるデータを探します。
- 復元前にプレビューを使う。写真、文書、その他の重要なファイルが正しくプレビューできるなら、それは良い兆候です。
- 復元先は必ず 別のドライブ にする。救出しようとしているドライブに復元したファイルを保存してはいけません。Windows の無料版では最大 100 MB まで復元できるため、料金を支払う前にファイルが実際に復元可能かどうかを試すには十分です。
重要なデータを安全な場所にコピーし終えてから、修復を考えてください。
Windows でそのドライブがまだ NTFS、exFAT、または FAT32 として認識されているなら、次を試せます。
chkdsk X: /r
X はドライブ文字に置き換えてください。
CHKDSK でドライブが RAW と表示される、またはまったく実行できない場合は、代わりに TestDisk を試してください。フォーマットせずに、破損したパーティション テーブルを再構築したり、失われたパーティションを復元できることがあります。
復旧が終わっても修復ツールで直らない場合は、通常はクイック フォーマットが次の手段です。問題が論理的な破損だけなら、これでエラーが解消することがあります。ただし、フォーマット後に同じエラーが再発するなら、そのドライブを重要な用途に使い続けるのはおすすめしません。その時点ではハードウェア障害の可能性が高くなります。
あと、少し変わった例外もあります。他のドライブや無関係な Windows の作業でも同じエラーが出る場合は、地域設定を確認してください。小数点区切り文字の設定ミスが、このエラーの原因になったケースがあります。よくある原因ではありませんが、簡単に切り分けできます。
ドライブがディスクの管理から消える、カチカチ音がする、回転開始と停止を繰り返す、または S.M.A.R.T. に保留中セクタや再割り当て済みセクタが多数表示される場合は、自分で直そうとするのをやめてください。通常は物理障害を示しており、何度も電源を入れると復旧がさらに難しくなることがあります。その場合は復旧業者に依頼するほうが安全です。
Windowsで「初期化」「フォーマット」「スキャンして修復」などが表示されても、クリックしないでください。これらのボタンは、特にパーティションテーブルやファイルシステムが一部しか読めない場合、復旧可能な状態をさらに悪化させることがあります。
最初の安全な確認は地味ですが重要です。ディスクの管理で、そのドライブが正しい容量で表示されているか確認してください。2 TBのドライブが2 TBと表示されるなら、0バイト、「メディアなし」、または頻繁に消える状態よりはるかに良いです。修復コマンドを試す前に、そこでの状態をメモしておいてください。ディスクの初期化を求められても、キャンセルしてください。初期化は無害な更新ではありません。
外付けドライブで見落とされがちな注意点があります。問題は実際のディスクではなく、USBケース、電源アダプター、または変換アダプター側にある可能性があります。デスクトップサイズの外付けドライブなら、電圧と極性が完全に一致する場合に限り、別の電源を試してください。合いそうなプラグを適当に挿してはいけません。ポータブルドライブなら、当面はUSBハブや前面パネルのUSBポートを避けてください。
ファイルが重要なら、修復は後回しにして、まず復旧やイメージ作成を優先します。そのためにはDisk Drillのバイト単位イメージ作成オプションが便利ですが、イメージを保存できる十分な空き容量のある別のディスクが必要です。ドライブがカチカチ音を立てる、オフラインになる、または表示されるまで数分かかる場合は、自宅での試行はやめて電源を入れないでください。その段階では、たいてい「もう一つ試す」が高額な結果につながります。
まだケースを開けないでください。
「Windowsで開けない」からといって、すぐに「ドライブを取り外してSATAに接続しよう」と考える人は多いですが、一部の外付けドライブではそれが逆効果になることがあります。特定のUSBケースはセクタ変換を行っており、また一部のメーカー製外付けドライブでは、パスワードを設定していなくてもUSB基板側で暗号化が処理されている場合があります。中の裸のディスクを早い段階で取り外すと、別のアダプターではさらに壊れて見えることがあります。
まず最も安全なのは、書き込みを行わない確認です。Windowsの修復やフォーマットの要求はすべてキャンセルし、ディスクは正しい容量で表示されるか確認するために必要な時間だけ接続したままにし、可能であればCrystalDiskInfoのようなツールでSMART状態を読み取ってください。まだサーフェステストは実行しないでください。まだCHKDSKも実行しないでください。確認すべきなのは、ドライブが安定しているか、正しい容量を報告しているか、接続が維持されるかです。
安定して見えるなら、修復を試す前にイメージまたはクローンを作成してください。十分な空き容量のある2台目のドライブがあれば、そのためにDisk Drillのバイト単位バックアップを使っても問題ありませんが、重要なのはツールのブランドではなくイメージを作ることです。オフラインになったり、0バイトと表示されたり、カチカチ音がしたり、再接続を繰り返したりする場合は、そこで中止してください。それはもはやWindows 11のトラブルシューティングの問題ではなく、デバイス自体の故障の問題です。
これが別電源アダプターのない小型のポータブルドライブなら、最初に疑うべきはファイルシステムではなく、USB電源の弱さです。短くて正常だと分かっているデータケーブルを使い、コンピューターに直接接続し、当面はハブ、ドック、モニターのUSBポート、フロントパネルのポートは避けてください。接続が不安定だと、同じ「パラメーターが正しくありません」というメッセージが出ることがあり、その結果、実際には切断を繰り返しているドライブに対して修復ツールを実行し始めてしまうことがあります。
フォーマットや修復の確認メッセージをクリックしないほうがよいという他の人たちの意見には賛成ですが、最初の試行ではさらに慎重なくらいでいいと思います。できる限り最も安定した方法で一度だけ接続し、ディスクの管理を開いて容量を確認したら、そのまま何もしないでください。正しいサイズで表示され、数分たっても切断されないなら、次にやるべきことは最も重要なファイルをコピーするか、イメージを作成することです。まだCHKDSKは使わないでください。
見落とされがちな小さな厄介ごとですが、Windows、バックアップソフト、写真取り込みツール、ウイルス対策ソフトは、新しく接続されたドライブにすぐアクセスしようとすることがあります。自動で開こうとしたり「スキャン」しようとしたりするものはすべて閉じてください。Disk Drillを使う場合は、内蔵ドライブ上から実行し、復元したものは別のディスクに保存してください。目的は、その外付けドライブ上のファイルが安全な場所に確保されるまでに、そのドライブを読み取る回数をできるだけ減らすことです。