我的外置硬盘开始发出咔嗒声，Windows 还一直提示我扫描并修复它。我担心会丢失照片和文档，但我不太懂技术。在付费进行数据恢复之前，有哪些适合新手且可以安全尝试的硬盘修复软件？
如果你只想先用一个工具开始，我大概会选 Disk Drill。主要原因是它把数据恢复放在首位，这在硬盘表现异常时非常重要。很多“修复”工具如果磁盘本身已经不稳定，反而可能让情况更糟，所以通常更明智的做法是先把文件取出来，之后再考虑修复硬盘。
如果你不太习惯处理损坏的硬盘，Disk Drill 也相当容易上手。它支持外置硬盘、U 盘、存储卡和内置硬盘，因此你不需要为每种设备来回切换不同的工具。
对大多数新手来说：Disk Drill
如果 Windows 提示该硬盘需要格式化、文件系统显示为 RAW、文件莫名消失，或者有内容被误删，这会是我首先尝试的工具。它可以执行快速扫描和深度扫描，允许你在恢复前预览文件，还能创建磁盘镜像，这样你就不必反复直接扫描一块正在故障中的硬盘。它还会显示 S.M.A.R.T. 健康信息，帮助你判断遇到的是软件或文件系统问题，还是更严重的硬件问题。
优点
- 对首次使用的用户来说足够简单。
- 非常适合恢复已删除文件、已格式化硬盘、RAW 硬盘和损坏的磁盘。
- 可以在恢复文件前先创建磁盘镜像。
- 包含 S.M.A.R.T. 监控功能。
- Windows 免费版最多可恢复 100 MB 数据。
缺点
- 它不能修复分区表或引导扇区。
- 如果要进行更严肃的数据恢复工作，你需要付费版。
如果你想要更像磁盘工具箱的方案：DiskGenius
当问题不只是简单的文件恢复时，DiskGenius 更有意义。它可以处理分区管理、丢失分区恢复、克隆、文件恢复以及一些基础修复任务。如果某个分区消失了、文件系统受损，或者你想在做任何改动前先克隆硬盘，它都会很有用。
它没有 Disk Drill 那么友好，尤其是如果你刚接触这些内容，但它仍然比试图完全通过命令行处理一切要容易得多。
优点
- 包含恢复、分区修复、克隆和备份工具。
- 可以帮助重建丢失的分区。
- 支持 RAID 和虚拟磁盘。
- 带有磁盘健康检查和坏扇区检测功能。
缺点
- 一些更好的高级功能需要付费。
- 界面一开始可能会让人有点不知所措。
用于硬盘健康检测：SeaTools
如果你想判断是不是硬盘本身正在损坏，我会用 SeaTools。它是免费的，可以运行短测试和长测试，检查 S.M.A.R.T. 状态，并帮助区分硬件问题和文件系统问题。如果硬盘有任何物理故障的可能，在你开始尝试修复之前，它是一个很好的初步检查工具。
优点
- 免费。
- 基础和扩展诊断都很容易运行。
- 适用于许多品牌的硬盘，不仅仅是 Seagate。
- 在尝试修复前，作为第一步很合理。
缺点
- 它不能恢复文件。
- 它不能修复分区，也无法找回丢失的数据。
我唯一不会做的事，就是连续运行一堆修复工具，然后指望其中一个能奏效。如果硬盘里有你在意的文件，先恢复它们或做好备份。等数据安全之后，再去考虑修复逻辑问题，前提是硬盘检查结果显示它本身仍然健康。
如果硬盘已经出现物理故障的迹象，就要区别对待。咔哒声或摩擦声、读取速度慢得离谱、打开硬盘时 Windows 卡死、随机断连、I/O 错误，或者 S.M.A.R.T. 出现关于重映射扇区或待定扇区的警告，这些都是坏迹象。到了这种时候，不要继续用各种修复扫描去反复折腾硬盘。
- 尽快复制或恢复重要文件。
- 如果硬盘不稳定，在做其他任何事情之前先创建完整的磁盘镜像。
- 在数据安全后更换硬盘，因为物理磨损不会自行恢复。
- 如果硬盘完全无法识别，或者发出奇怪的机械噪音，就不要再尝试自己动手的工具了，直接联系专业的数据恢复服务。软件无法修复损坏的磁头、电机或控制板，但专业实验室可能能够恢复数据。
暂时先拔掉硬盘，如果那些照片和文档很重要，就不要在 Windows 里点击“扫描并修复”。那个提示听起来无害，但它可能会对文件系统进行更改，而面对一块发出咔嗒声的硬盘，你需要的是尽量少改动，而不是更多改动。
我同意先使用像 Disk Drill 这样的工具、再尝试修复工具这个大方向，但这里对“修复”这个词要谨慎一些。对新手友好的软件可以帮助从损坏的文件系统、已删除的文件夹，或 Windows 仍然可以读取的硬盘中恢复文件。它无法修复一块在物理层面发出咔嗒声的硬盘。对于非技术用户来说，最简单且安全的做法是：只连接一次，看看它是否显示出来，把最重要的文件恢复或复制到另一块硬盘上，然后就停止。不要把恢复出来的文件再写回同一块外置硬盘。
如果咔嗒声持续不断、声音很大，或者硬盘反复断开连接，我会跳过自行使用软件，先去找数据恢复门店报价，别等到硬盘情况变得更糟。要是它只是咔嗒响了一两次，而且仍然能正常显示，那么 Disk Drill 可能确实是对新手更友好的选择之一，因为它会引导你完成扫描和预览文件，而不是一下子把一堆分区工具丢给你。但要把它首先当作恢复软件，而不是神奇的修复按钮。
