ハードドライブに突然破損エラーが表示されるようになり、仕事や個人記録に必要な重要ファイルにアクセスできません。間違った修復ツールを実行して状況を悪化させてしまうのではないかと心配です。破損したハードドライブを安全に診断し、データを復旧する最も安全な方法は何ですか？
破損したドライブでも、必ずしもデータが失われたとは限りません。Windowsのディスクの管理でドライブが認識され、容量も正しく見えているなら、完全に故障したドライブではなく、ファイルシステムの損傷に対処している可能性がかなりあります。通常、これは復旧にとってずっと良い状況です。
いちばん大事なのは、早まって修復しようとしないことです。Windowsに求められてもフォーマットしないでください。新しいデータを何もコピーしないでください。最初の対応としてCHKDSKを実行しないでください。そして、接続が頻繁に切れるなら、何度も抜き差しし続けないでください。そうした行為はすべてディスクに書き込みを発生させたり、さらに負荷をかけたりして、復旧をより難しくする可能性があります。
ドライブがこうなってしまう原因は、よくあるつまらない理由がいくつもあります。安全でない取り外し、クラッシュ、停電、不良セクタ、マルウェア、通常の劣化、またはタイミングの悪いシステム終了などです。多くの場合、ファイル自体はまだそこに残っていますが、ファイルシステムがWindowsで正しく解釈できないほど壊れています。
まだ認識されているなら、まずは簡単な確認から始めます。
- ディスクの管理を開き、ドライブが正しい容量で表示されていることを確認します。
- 外付けドライブなら、別のUSBケーブル、USBポート、または別のコンピュータを試します。
- 修復を試みる前に、必要なファイルを復旧します。
復旧については、Disk Drillがここでは良い選択肢です。便利なのは、最初にドライブの完全なイメージを作成できる点です。ディスクが不安定な場合、元のドライブに繰り返しスキャンをかけて負荷を与えるより、イメージをスキャンするほうが安全です。
現実的な作業手順は次のようになります。
- Disk Drillは破損したドライブではなく、別の場所にインストールします。
- 可能であれば、破損したドライブの完全なイメージを作成します。
- そのイメージをDisk Drillに読み込みます。
- Universal Scanを実行します。
- 結果をプレビューします。
- ファイルを別の正常なドライブに復旧します。
プレビューの手順は重要です。これにより、写真、文書、動画、その他のファイルが、復旧に時間をかける前に実際に読み取れるかどうかを確認できます。フルバージョンを購入しなくてもスキャンとプレビューは可能なので、少なくとも復旧の見込みがどの程度あるかをより正確に判断できます。
重要なファイルを安全な場所にコピーし終えてから、ドライブの修復を考えるのが理にかなっています。
通常は次の順番で進めます。
- CHKDSK。ただし、復旧後にのみ実行します。ファイルシステムの問題を修正できることがありますが、ドライブに変更を加えるため、ファイルが重要なら最初に実行するものではありません。
- パーティションがRAWとして表示されている、またはパーティションテーブルが壊れている場合はTestDiskです。フォーマットせずにアクセスを復元できることがあります。
- 他に何も効かなければドライブをフォーマットします。クイックフォーマットで新しいファイルシステムを作成し、論理的な破損を解消できる場合があります。その後また破損するようなら、そのドライブはもう信用しません。
また、ドライブの挙動にも注意してください。カチカチという異音、ランダムな切断、誤った容量表示、またはディスクの管理から消えるといった症状は悪い兆候です。これは単なる破損よりもハードウェア故障の可能性を示しており、その段階ではDIYツールが状況を悪化させることがあります。
そうした症状が出ているなら、専門の復旧ラボに依頼するほうが安全です。彼らはドライブを診断し、必要なら損傷した部品に対処し、適切な機材でクローンを作成し、故障中のディスクを直接扱うのではなく、そのクローンから復旧できます。まともなラボの多くは成功報酬制も採用しており、通常はファイルを取り戻せた場合にのみ料金が発生します。
ですので、破損したハードドライブは修復できることがよくあります。ただし、最初の目標を修復にしないでください。まずデータを取り出し、その後で失うものが何もなくなってからCHKDSK、TestDisk、またはフォーマットを試してください。
ドライブがカチカチ音を立てたり、擦れるような音がしたり、回転したり止まったり、あるいは読み取ろうとしている最中に消えたりするなら、それをソフトウェアの問題として扱うのはやめてください。その段階では、追加のスキャンはどれも無駄な摩耗になる可能性があり、修復ツールは実際に役立つというより、何かしている気分にさせるだけになりがちです。
最初にCHKDSKを実行しないという点では@mikeappsreviewerに同意しますが、最初の一手についてはさらに地味に考えます。ドライブが少しでもまだ読み取れるなら、まず本当に必要なファイルだけをコピーしてください。ディスクが不安定なら、Explorerで すべてを救おう とするところから始めないでください。給与フォルダ、税務書類、進行中のプロジェクト、パスワードデータベース、家族写真など、最も重要なものを確保してください。別のドライブに保存します。読み取りエラーが出始めたり、極端に遅くなったりしたら、そこで止めてイメージ化か復旧ラボに切り替えてください。
もうひとつ見落とされがちなのが、エンクロージャーやアダプターです。これが外付けUSBドライブなら、実際のディスクは無事で、USBブリッジ、ケーブル、または電源供給が不安定なだけということがあります。別のケーブルやポートを試してみてください。ただし、何度も延々と抜き差しを繰り返さないでください。3.5インチのデスクトップ用外付けドライブでは、電力不足でも破損のように見える奇妙な挙動が起きることがあります。
Disk Drillのようなツールは、ドライブが接続を維持し、正しい容量を報告しているなら、特に最初にイメージを作成する場合には問題ありません。ただし、復旧したファイルを同じ故障したドライブに戻してはいけません。データを安全に退避できてから、診断、CHKDSK、TestDisk、またはフォーマットを実行してください。そしてSMARTに再割り当て済みセクタ、保留中セクタ、または読み取りエラーが表示されているなら、たとえ 修復 できたとしても、そのドライブを今後重要な用途に使うことは勧めません。
通常どおり表示されるのに修復を求めてくるドライブと、触るたびにPC全体がフリーズするドライブは別の問題です。後者は より良い修復コマンドを探す ではなく、時間が限られている と考えて扱います。見落とされがちだと思うのは、ドライブを接続した瞬間にAutoPlay、インデックス作成、ウイルス対策、バックアップソフトがアクセスを始めると、Windows自体が状況を悪化させることがある点です。ファイルが重要なら、コピーまたはイメージ化する準備ができたときだけ接続し、各フォルダーを確認しながら1時間もあちこち閲覧しないでください。復旧したファイルを安全に保存する場所を確保してからDisk Drillや同様のツールを使う、という点には賛成ですが、これが業務上重要なデータで、しかもディスクの動作が不安定なら、ネット上のあらゆるツールを1週間かけて試すより、復旧業者に依頼したほうが結果的に安く済むかもしれません。
