Il mio vecchio HDD esterno Seagate non viene più visualizzato correttamente quando lo collego e temo di perdere i file archiviati su di esso. Ho bisogno di consigli su opzioni sicure di recupero di un’unità Seagate, software di recupero dati o passaggi per accedere all’unità senza peggiorare il danno.
Per ora smetterei di usare l’unità Seagate. Se all’improvviso sembra vuota, appare come RAW o non formattata, oppure i file sono scomparsi, i dati potrebbero essere ancora lì. Il pericolo è che ogni scrittura sull’unità possa sovrascrivere file che potrebbero essere ancora recuperabili.
La prima cosa da fare: scollegala e non lasciare che Windows la “ripari”. Non formattarla, non inizializzarla e non copiare nulla di nuovo sopra. Molto spesso i file non vengono realmente cancellati subito. Il file system potrebbe essere solo danneggiato, oppure l’unità potrebbe aver contrassegnato lo spazio come libero.
Ascolta anche l’unità prima di eseguire qualsiasi strumento di recupero. Se fa clic, striscia, emette beep, accelera e rallenta la rotazione, o produce qualsiasi rumore che sembra nuovo, non eseguire la scansione. Il recupero tramite software può mettere ancora più sotto stress un’unità in avaria. In quel caso, dai un’occhiata a Seagate Rescue Data Recovery Services. Alcune unità Backup Plus includevano una copertura Rescue limitata, e puoi verificarlo sul sito di Seagate con il numero di serie.
Se l’unità suona normale, allora è più probabile che si tratti di un problema di partizione o di file system. Il fatto che Windows ti chieda di formattarla non significa automaticamente che i file siano spariti.
Per un tentativo fai da te, Disk Drill è un’opzione ragionevole. Può aiutare quando un’unità esterna Seagate è stata scollegata in modo improprio, ha perso una partizione o viene rilevata dal sistema ma non può essere aperta normalmente.
Il modo più sicuro per farlo è:
- Installa Disk Drill sul tuo disco interno o su un’altra unità separata. Non installarlo sull’unità Seagate.
- Se i file sono importanti, crea prima un backup byte per byte. Disk Drill può creare un’immagine completa dell’unità Seagate, così poi esegui la scansione dell’immagine invece del disco originale.
- Usa un buon cavo USB e prova un’altra porta o un altro cavo se l’unità continua a disconnettersi. A volte il problema è il cavo o il box esterno, non il disco vero e proprio.
- Esegui la scansione dell’immagine se ne hai creata una. In caso contrario, esegui la scansione dell’unità originale solo se suona normale e rimane connessa.
- Controlla i risultati della scansione con l’anteprima prima di recuperare. Se foto, video o documenti vengono visualizzati correttamente in anteprima, di solito è un buon segno.
- Recupera i file su un’unità diversa. Non salvare mai i file recuperati di nuovo sulla stessa unità Seagate mentre stai recuperando i dati.
Se l’unità non appare in Esplora file, controlla Gestione disco di Windows. Se appare lì con la capacità corretta, il software di recupero potrebbe comunque essere in grado di eseguire la scansione.
Dopo aver recuperato i file importanti, testa l’unità Seagate con SeaTools di Seagate. Esegui il Long Generic Test. Se fallisce, sostituisci l’unità. Se lo supera, puoi riformattarla, ma comunque non mi fiderei a usarla come unica copia di qualcosa di importante.
Le unità esterne di grande capacità possono richiedere molto tempo per essere scansionate, quindi lasciala lavorare a meno che l’unità non inizi a fare brutti rumori o a disconnettersi di continuo. Se viene ancora rilevata e non sembra fisicamente danneggiata, vale la pena tentare il recupero.
Non eseguire CHKDSK su di esso.
Questa è la “soluzione” che Windows ama suggerire, e può peggiorare un problema recuperabile modificando il file system mentre stai ancora cercando di salvare i file. Lo stesso vale per la formattazione “rapida” perché qualcuno dice che il software di recupero può eseguire una scansione dopo. Forse può farlo, ma hai appena aggiunto un altro passaggio evitabile.
L’aspetto che controllerei prima di acquistare qualsiasi cosa è il lato del box esterno. Con i vecchi dischi esterni Seagate, il cavo USB, l’alimentatore o la scheda USB-SATA possono essere il vero guasto. Se è un disco esterno desktop con un alimentatore separato, prova un alimentatore sicuramente funzionante con la stessa tensione e la polarità corretta, non una spina qualsiasi che entra. Se è un’unità USB portatile, prova un cavo corto e buono collegato direttamente al computer, non a un hub. Un box difettoso può far sembrare scarso il software di recupero perché il disco continua a scomparire a metà scansione.
Disk Drill o strumenti simili vanno bene se l’unità rimane connessa e mostra la dimensione corretta, ma non valuterei l’unità solo in base a Esplora file. Controlla prima Gestione disco. Se mostra la capacità corretta, crea un clone o un’immagine se possibile, poi esegui la scansione sul clone. Se mostra 0 byte, continua a disconnettersi o impiega un’eternità anche solo per comparire, smetti di trattarlo come un problema software. A quel punto la soluzione fai da te economica può far perdere molto tempo e può ridurre le probabilità se i file contano davvero.
Se i file valgono più dell’unità, smetti di cercare di rendere l’unità utilizzabile e trattala come un lavoro di lettura una tantum. Questo cambia completamente l’approccio. L’obiettivo non è riparare il Seagate, far felice Windows o far funzionare di nuovo il vecchio disco esterno. L’obiettivo è estrarre quanti più dati possibile da esso prima che peggiori.
Sono d’accordo con l’avvertimento su CHKDSK, ma andrei un po’ oltre: evita tutto ciò che “testa” l’unità leggendo ogni settore, a meno che tu non abbia già un clone o non ti importi molto dei file. Alcuni strumenti e le diagnostiche del produttore vanno bene dopo il recupero, ma un test lungo su un disco guasto può consumare la vita residua dell’unità per dimostrare ciò che già sospettavi.
Una cosa che le persone dimenticano è l’unità di destinazione. Prima di iniziare la scansione, assicurati di avere un posto sicuro dove mettere i file recuperati. Questo significa un disco diverso con abbastanza spazio libero. Se si tratta di un Seagate da 2 TB e vuoi prima crearne un’immagine, hai bisogno di un’altra unità con almeno 2 TB liberi per l’immagine, più altro spazio se stai recuperando i file separatamente. Far girare una scansione per ore e poi rendersi conto di non avere dove salvare i risultati è frustrante, e salvare di nuovo sul Seagate guasto è una cattiva idea.
Se il disco viene rilevato con la dimensione corretta, propenderei per creare prima un’immagine invece di scansionare l’originale per ore. Disk Drill può farlo, così come altri strumenti di imaging. La scelta del software conta meno della regola: leggi il meno possibile l’unità guasta, poi fai il lavoro pesante di recupero sull’immagine. Le scansioni di recupero possono comportare moltissime letture. Se il disco è già instabile, questo conta.
Se l’unità continua a disconnettersi, creare un’immagine con qualcosa che possa riprendere il processo è meglio di una copia normale. Una normale copia di file può imbattersi in un’area danneggiata e bloccarsi per sempre. Un processo di clone/immagine orientato al recupero può saltare i punti danneggiati e tornarci più tardi. Questo può fare la differenza tra recuperare la maggior parte dei file e passare due giorni a guardare Windows bloccarsi.
Non aprirei il box come prima mossa a meno che tu non capisca che tipo di unità esterna sia. A volte rimuovere il disco SATA nudo e collegarlo direttamente aiuta se il bridge USB è guasto. Altre volte crea un nuovo problema, soprattutto se la scheda del box gestisce la traduzione dei settori o qualche tipo di crittografia hardware. Seagate non è sempre problematico su questo come altri marchi, ma non è comunque qualcosa che farei con leggerezza prima di provare un altro cavo, un’altra porta, un altro computer e verificare se Gestione disco vede la capacità corretta.
Ci sono alcuni casi diversi qui:
Se appare in Esplora file ma chiede di formattare, non formattare. Usa un software di recupero o crea un’immagine.
Se appare in Gestione disco con la dimensione corretta ma come RAW, di solito è ancora una situazione da recupero software.
Se appare con la dimensione sbagliata, 0 byte, “nessun supporto” o si disconnette ogni pochi minuti, probabilmente il software non è la risposta principale.
Se emette ripetuti clic, beep o suoni di avvio/arresto della rotazione, fermati. È il punto in cui un laboratorio inizia ad avere più senso.
Se i file sono visibili ma ricevi “accesso negato”, potrebbe non essere affatto un problema di recupero dati. Potrebbero essere semplicemente autorizzazioni di una vecchia installazione di Windows. In quel caso, copiare con un account amministratore o acquisire la proprietà potrebbe risolvere, ma copia comunque i file altrove prima di cercare di “riparare” l’unità.
Per il software fai da te, Disk Drill va bene come opzione semplice, soprattutto se vuoi anteprime e un’interfaccia meno tecnica. Continuerei comunque a valutarlo in base alla stabilità dell’unità, non al marchio sulla confezione. Nessun programma di recupero può fare molto se l’unità scompare a metà di ogni scansione. Se lo provi, installalo altrove, esegui la scansione dell’immagine se possibile e recupera su un’unità separata.
L’ordine noioso ma più sicuro è: stabilizzare la connessione, confermare la dimensione dell’unità, creare un’immagine o un clone se puoi, scansionare la copia, recuperare su un altro disco, poi testare o riformattare il Seagate solo dopo aver messo al sicuro le cose importanti. Se in qualsiasi momento l’unità inizia a suonare peggio, smetti di forzarla. I vecchi dischi esterni non sempre si guastano con garbo.
Non inseguire la lettera dell’unità.
Se Windows le assegna una lettera un minuto e la perde quello dopo, la lettera non è il problema. Cambiare lettere, assumere la proprietà, reinstallare il software Seagate o pasticciare con i permessi può far perdere tempo e a volte causa scritture aggiuntive. All’inizio mi preoccuperei solo di tre cose: il disco gira normalmente, il sistema vede la capacità corretta e riesce a restare connesso abbastanza a lungo da leggere da esso?
Sono d’accordo con gli avvertimenti su CHKDSK, ma farei attenzione anche al consiglio di “eseguire semplicemente un software di recupero”. Una scansione completa di un’unità esterna debole può essere una sessione di lettura lunga, calda e brutta. Se hai un’altra unità abbastanza grande, la strada economica migliore è prima creare un’immagine. Disk Drill può farlo in modo più semplice da usare. Se ti trovi a tuo agio con Linux, ddrescue è l’opzione più economica da smanettone perché usa un file mappa e può riprendere invece di ricominciare da capo ogni volta che l’unità si disconnette. Lo svantaggio è che non è adatto ai principianti, e usare la sorgente o la destinazione sbagliata può essere disastroso.
Una piccola cosa che la gente trascura durante i recuperi lunghi: le impostazioni di alimentazione. Su Windows, disattiva temporaneamente la sospensione ed evita gli hub USB. Se è un Seagate portatile da 2,5 pollici, collegalo direttamente a una porta USB posteriore della scheda madre su un desktop, se puoi. Se è un’unità esterna desktop da 3,5 pollici, l’alimentatore conta tanto quanto il cavo USB. Un adattatore guasto o sbagliato può far sembrare che l’unità abbia settori danneggiati quando in realtà sta solo ricevendo poca corrente.
Disk Drill va bene se vuoi anteprime e un’interfaccia normale, ma io non lo userei per “riparare” l’unità. Usalo per copiare fuori i dati o per analizzare un’immagine. Esegui il recupero solo su un disco separato. Se la scansione trova i nomi delle cartelle e visualizza correttamente le anteprime dei file, ottimo. Se trova solo frammenti casuali di file con nomi generici, di solito significa che il danno al file system è più grave e potresti ottenere risultati parziali invece di una struttura di cartelle pulita.
Se i dati sono insostituibili, smetti di usare l’unità prima che diventi un progetto scientifico. I casi con clic, beep o disconnessioni sono quelli in cui ogni esperimento in più può ridurre le probabilità del laboratorio. Se i file sono sostituibili e vuoi solo provare il fai da te, prima crea un’immagine, poi esegui la scansione, salva altrove e non perdere tempo a “riparare” il Seagate finché il recupero non è completato.