Mi disco duro externo de repente dejó de montarse en mi Mac, pero la luz de encendido todavía se enciende como si estuviera conectado. Antes funcionaba bien, y ahora no puedo acceder a archivos importantes que necesito de inmediato. Busco ayuda para averiguar si esto es un problema de Mac, un problema del cable o si la unidad podría estar fallando.
Me he encontrado con esto suficientes veces en Macs como para dejar de asumir de inmediato que la unidad está muerta. A veces la conectas y no pasa nada. Ningún icono en el escritorio. Ninguna entrada en Finder. Ningún sonido salvo el de tu propia presión arterial subiendo. Muchas veces, el disco sigue funcionando. La parte que falla al gestionarlo es macOS.
Empieza primero con lo aburrido. Lo sé, nadie quiere oírlo, pero he perdido horas con unidades que al final estaban bien.
Método 1: Comprueba la conexión
- Desconecta la unidad.
- Si está pasando por un hub o dock, sáltatelo. Conecta la unidad directamente a tu Mac.
- Prueba otro puerto USB o Thunderbolt.
- Cambia el cable por uno que sepas que funciona.
- Si tienes otro Mac o incluso un PC con Windows cerca, prueba la unidad allí.
- Busca señales de vida. Giro, vibración, LED, cualquier pequeña pista. Si se enciende, al menos sabes que recibe alimentación.
Tuve un caso en el que el único problema era un cable barato. Parecía estar bien. No lo estaba.
Método 2: Finder podría estar ocultándola
Esto pilla a la gente por sorpresa. La unidad se monta, pero Finder se niega a mostrarla.
- Abre Finder.
- Ve a Finder > Configuración. En versiones antiguas de macOS, pone Preferencias.
- Abre la pestaña General.
- Asegúrate de que Discos externos esté marcado.
- Luego abre la pestaña Barra lateral.
- Marca también Discos externos ahí.
- Vuelve a Finder y mira otra vez.
Si Utilidad de Discos ve la unidad pero Finder no, esta configuración es una de las primeras cosas que reviso.
Recupera los archivos antes de reparar
Si el disco aparece en Utilidad de Discos pero no se monta, yo sacaría primero los datos antes de probar herramientas de reparación. He visto a gente ejecutar Primeros Auxilios, luego borrar el disco y después darse cuenta de que la única copia de sus archivos había estado ahí todo el tiempo.
Disk Drill lee el dispositivo de forma más directa, así que a veces puede ver archivos incluso cuando macOS se niega a montar el volumen.
- Instala y abre Disk Drill.
- Busca la unidad no montada en la lista.
- Si el disco parece inestable, usa primero Copia de seguridad byte a byte y crea una imagen.
- Espera a que termine el proceso de creación de la imagen.
- Analiza la unidad original o la imagen.
- Revisa lo que encuentre.
- Previsualiza los archivos importantes para asegurarte de que se abren.
- Elige lo que quieras recuperar.
- Guarda los archivos recuperados en otra unidad. No los escribas de nuevo en el mismo disco problemático.
Una vez que tus archivos estén en un lugar seguro, el nivel de estrés baja bastante. Entonces puedes tocar la unidad sin empeorar las cosas.
Detén un proceso fsck atascado
He visto a macOS quedarse colgado haciendo una comprobación del sistema de archivos en segundo plano después de una expulsión incorrecta. El Mac se queda ahí actuando como si la unidad no existiera, mientras fsck da vueltas para siempre.
- Abre Terminal.
- Ejecuta: sudo pkill -f fsck
- Pulsa Return.
- Introduce tu contraseña de administrador si macOS te la pide.
- Espera unos segundos.
- Comprueba si la unidad se monta por sí sola.
He tenido unidades que aparecieron justo después de esto. Me sentí tonto la primera vez, porque había estado probando de todo antes.
Restablece la NVRAM en Intel, reinicia si es Apple Silicon
Esta es una de esas soluciones a nivel de sistema que no me encantan, pero he visto que ayuda con comportamientos extraños de dispositivos externos.
Para Macs Intel:
- Apaga el Mac.
- Pulsa el botón de encendido.
- Inmediatamente, mantén pulsadas Opción + Comando + P + R.
- Sigue manteniéndolas pulsadas durante unos 20 segundos.
- Suéltalas y deja que el Mac arranque normalmente.
- Vuelve a conectar la unidad y pruébala.
Para Macs con Apple Silicon:
- Desconecta la unidad.
- Reinicia el Mac normalmente.
- Espera hasta que macOS termine de cargar.
- Vuelve a conectar la unidad.
No es nada sofisticado. Aun así, merece la pena probarlo.
Reformatea la unidad
Si ninguno de los pasos anteriores lo soluciona, y tus archivos ya están recuperados, formatear es la última parada antes de dar por perdido el hardware.
- Abre Utilidad de Discos.
- Haz clic en Visualización > Mostrar todos los dispositivos.
- Selecciona el disco físico, no solo el volumen que aparece debajo.
- Haz clic en Borrar.
- Ponle nombre a la unidad.
- Elige APFS si va a quedarse en el mundo Mac. Elige exFAT si necesitas que funcione tanto con Mac como con Windows.
- Haz clic en Borrar y deja que termine.
Después, desconéctala y vuelve a conectarla. Si sigue sin montarse incluso después de un formateo limpio, yo dejaría de culpar al sistema de archivos. En ese punto, el sospechoso es el hardware.
El patrón al que siempre vuelvo es simple. Guarda primero los archivos. Repara después. Las unidades se pueden reemplazar. Tus datos no.
La luz de encendido solo significa que la carcasa recibe energía. No demuestra que el disco esté en buen estado, ni siquiera que se esté comunicando con macOS. No estoy del todo de acuerdo con @mikeappsreviewer en una parte; no me apresuraría a pensar en fsck dañando algo ni en temas de NVRAM al principio. Primero comprobaría si la unidad está fallando a nivel del puente de hardware.
Haz esto.
- Abre Información del Sistema, luego USB o Thunderbolt.
- Mira si la carcasa aparece ahí.
- Abre Utilidad de Discos, haz clic en Visualización, Mostrar todos los dispositivos.
- Si ves el disco físico en gris, fíjate en el tamaño. Si el tamaño aparece mal, como 0 bytes o cualquier cosa sin sentido, eso apunta a un fallo de la carcasa o de la unidad.
- Si falta el volumen pero el disco está presente, puede que el mapa de particiones esté dañado.
- Ejecuta esto en Terminal:
diskutil list
Si diskutil ve el dispositivo pero no hay ningún volumen montable, prueba:
diskutil mountDisk /dev/diskX
Sustituye X por el número correcto.
Si obtienes errores de E/S, deja de escribir en él. Eso normalmente significa que el hardware está fallando. Si es una unidad externa de tipo escritorio con su propio adaptador de corriente, revisa también el adaptador. Los LED mienten constantemente, lo he visto muchas veces.
Una cosa más que la gente suele pasar por alto. Algunas carcasas externas fallan mientras que el disco interno sin la carcasa está bien. Si es una unidad SATA estándar en una carcasa USB, sácala y conéctala con otra carcasa o una base SATA. He recuperado unidades así más de una vez.
Si tus archivos importan ahora, usa Disk Drill para escanear el disco o crea primero una imagen de respaldo. Eso es más seguro que seguir trasteando con reparaciones durante demasiado tiempo.
Para ver un buen hilo sobre errores de montaje en Mac, consulta soluciones al error 49153 de montaje de unidades externas en Mac.
Versión corta para quienes buscan esto. Que un disco duro externo no se monte en Mac a menudo se debe a una carcasa defectuosa, un mapa de particiones dañado, corrupción del sistema de archivos, problemas de alimentación o un disco que está fallando, incluso cuando la luz está encendida.
La luz encendida solo significa que la carcasa está recibiendo energía. No significa que el disco real esté en buen estado ni que macOS pueda leer la tabla de particiones. En eso sí estoy de acuerdo con @mikeappsreviewer y @nachtdromer. Donde discrepo un poco es en las ganas de seguir probando comandos aleatorios de montaje o reparación tan pronto, porque los intentos repetidos en una unidad que está fallando pueden empeorar las cosas.
Un par de cosas que yo comprobaría y que no se han mencionado lo suficiente:
- Disk Arbitration puede estar bloqueado. En Monitor de Actividad, busca
diskarbitrationd. Si no responde, fuerza su cierre. macOS lo reinicia automáticamente, y a veces la unidad aparece de repente. - Prueba en Modo Seguro. Inicia en Modo Seguro y conecta allí la unidad. Si se monta en Modo Seguro, probablemente alguna extensión de terceros, herramienta de seguridad o asistente de NTFS está interfiriendo.
- Revisa los registros de Consola. Abre Consola y filtra por
diskmanagementd,kerneloI/O. Si ves errores repetidos de I/O, es una señal de alerta de problemas de hardware. - Presta atención a clics o bucles de arranque y parada del giro. Si oyes eso, deja de manipularla.
Si los archivos importan ahora mismo, omite intentar “arreglarla” y céntrate en la recuperación primero. Disk Drill es útil aquí porque a menudo puede detectar un disco duro externo que no se monta en Mac y permitirte escanearlo o crear una imagen antes de que hagas algo arriesgado. Esta reseña completa de Disk Drill para la recuperación de datos en Mac ofrece un buen resumen de lo que puede hacer.
Además, si se trata de un HDD externo antiguo y la carcasa tiene algún comportamiento extraño de suspensión o alimentación, prueba a dejarlo conectado entre 10 y 15 minutos. Suena tonto, pero he visto unidades montarse muy tarde después de que macOS por fin deja de atragantarse con ellas. Los Mac pueden ser raros con estas cosas.
La luz encendida es la señal de todo está bien más engañosa que existe. Coincido con @nachtdromer y @jeff en comprobar si macOS siquiera ve el dispositivo a bajo nivel, y con @mikeappsreviewer en priorizar la recuperación. Donde discreparía un poco es en esto: si la unidad se ha vuelto desesperadamente lenta, congela Finder o provoca el cursor de espera giratorio en cuanto la conectas, deja de hacer intentos repetidos de remontarla. Ese patrón suele gritar problema de hardware.
Un par de comprobaciones que complementan lo que ya cubrieron:
- Intenta montarla desde Recovery Mode. Si se monta allí, algún ítem de inicio de sesión, controlador de terceros, antivirus o asistente del sistema de archivos en tu arranque normal está interfiriendo.
- En Terminal, ejecuta
log stream --predicate 'process == 'kernel' --infojusto después de conectarla. Si ves fallos repetidos de lectura/escritura, es una mala señal. - Si es una unidad externa de 3,5 pulgadas, escucha si el arranque del giro es débil. Un adaptador de corriente defectuoso puede encender el LED y aun así no suministrar corriente estable bajo carga.
- Si la unidad está cifrada, comprueba si el problema es en realidad que no aparece el prompt de desbloqueo.
Además, si la unidad desaparece solo en tu Mac, crea una nueva cuenta de usuario de macOS y pruébala allí. Los problemas extraños de Finder o a nivel de permisos sí ocurren.
Para la recuperación, Disk Drill es una opción razonable si el disco sigue apareciendo de algún modo.
Ventajas: interfaz sencilla, puede crear primero una imagen de la unidad, bueno para volúmenes que no se pueden montar.
Desventajas: los análisis profundos pueden tardar una eternidad, cuesta la licencia y no va a arreglar mágicamente un hardware que está fallando.
Si Disk Drill puede previsualizar tus archivos, recupéralos primero en otro disco. Si la unidad hace clic, se desconecta sola o sigue reconectándose, detente y considera una recuperación profesional. Ese es el punto en el que hacerlo por tu cuenta se vuelve caro.