Mój dysk twardy nagle zaczął wyświetlać błędy uszkodzenia i nie mogę uzyskać dostępu do ważnych plików potrzebnych mi do pracy i do dokumentów osobistych. Obawiam się, że mogę pogorszyć sytuację, uruchamiając niewłaściwe narzędzie naprawcze. Jaki jest najbezpieczniejszy sposób zdiagnozowania uszkodzonego dysku twardego i odzyskania danych?
Uszkodzony dysk nie zawsze oznacza, że dane przepadły. Jeśli Windows nadal widzi dysk w Zarządzaniu dyskami i pojemność wygląda poprawnie, istnieje spora szansa, że masz do czynienia z uszkodzeniem systemu plików, a nie z całkowicie martwym dyskiem. To zwykle znacznie lepsza sytuacja z punktu widzenia odzyskiwania danych.
Najważniejsze to nie próbować go zbyt szybko naprawiać. Nie formatuj go, gdy Windows o to poprosi. Nie kopiuj na niego nic nowego. Nie uruchamiaj CHKDSK jako pierwszego kroku. A jeśli ciągle się rozłącza, nie podłączaj go wciąż na nowo raz za razem. To wszystko może zapisywać dane na dysku lub dodatkowo go obciążać, co może pogorszyć odzyskiwanie.
Dyski mogą skończyć w takim stanie z wielu prozaicznych powodów: niebezpieczne odłączenie, awaria, utrata zasilania, bad sectory, złośliwe oprogramowanie, normalne zużycie albo wyłączenie systemu w niewłaściwym momencie. Bardzo często pliki nadal tam są, ale system plików jest uszkodzony na tyle, że Windows nie potrafi go poprawnie odczytać.
Jeśli dysk jest nadal wykrywany, zacząłbym od prostych kontroli:
- Sprawdź w Zarządzaniu dyskami i potwierdź, że dysk pokazuje prawidłowy rozmiar.
- W przypadku dysku zewnętrznego spróbuj użyć innego kabla USB, portu USB albo innego komputera.
- Odzyskaj ważne pliki, zanim podejmiesz jakiekolwiek próby naprawy.
Jeśli chodzi o odzyskiwanie, Disk Drill jest tutaj dobrą opcją. Przydatne jest to, że program może najpierw utworzyć pełny obraz dysku. Jeśli dysk działa niestabilnie, skanowanie obrazu jest bezpieczniejsze niż wielokrotne obciążanie oryginalnego dysku kolejnymi skanami.
Rozsądny schemat działania wyglądałby tak:
- Zainstaluj Disk Drill w innym miejscu, nie na uszkodzonym dysku.
- Jeśli to możliwe, utwórz pełny obraz uszkodzonego dysku.
- Załaduj ten obraz w Disk Drill.
- Uruchom Universal Scan.
- Podglądnij wyniki.
- Odzyskaj pliki na inny sprawny dysk.
Krok podglądu ma znaczenie. Pozwala sprawdzić, czy zdjęcia, dokumenty, filmy albo inne pliki są faktycznie możliwe do odczytu, zanim poświęcisz czas na ich odzyskiwanie. Nadal możesz skanować i podglądać pliki bez kupowania pełnej wersji, co przynajmniej daje lepsze pojęcie o tym, czy odzyskanie danych jest prawdopodobne.
Po skopiowaniu ważnych plików w bezpieczne miejsce dopiero wtedy warto myśleć o naprawie dysku.
Zwykle szedłbym w takiej kolejności:
- CHKDSK, ale dopiero po odzyskaniu danych. Może naprawić problemy z systemem plików, ale też wprowadza zmiany na dysku, więc nie jest to coś, co uruchamiałbym na początku, jeśli pliki są ważne.
- TestDisk, jeśli partycja jest widoczna jako RAW albo tablica partycji jest uszkodzona. Czasami może przywrócić dostęp bez formatowania.
- Sformatuj dysk, jeśli nic innego nie zadziała. Szybkie formatowanie może usunąć logiczne uszkodzenia przez utworzenie świeżego systemu plików. Jeśli po tym dysk znowu ulegnie uszkodzeniu, przestałbym mu ufać.
Zwracaj też uwagę na to, jak zachowuje się dysk. Klikające dźwięki, losowe rozłączenia, wyświetlanie nieprawidłowej pojemności albo znikanie z Zarządzania dyskami to złe oznaki. To bardziej wskazuje na awarię sprzętową niż zwykłe uszkodzenie logiczne, a narzędzia do samodzielnego odzyskiwania mogą na tym etapie bardziej zaszkodzić niż pomóc.
Jeśli widzisz takie objawy, bezpieczniejszą drogą jest profesjonalne laboratorium odzyskiwania danych. Tacy specjaliści mogą zdiagnozować dysk, zająć się uszkodzonymi elementami, jeśli to konieczne, sklonować go przy użyciu odpowiedniego sprzętu i odzyskiwać dane z klonu zamiast pracować bezpośrednio na uszkodzonym nośniku. Wiele porządnych laboratoriów działa też na zasadzie no data, no fee, więc zazwyczaj płacisz tylko wtedy, gdy uda się odzyskać Twoje pliki.
Tak więc tak, uszkodzony dysk twardy często da się naprawić. Po prostu nie stawiaj naprawy jako pierwszego celu. Najpierw odzyskaj dane, a dopiero potem spróbuj CHKDSK, TestDisk albo formatowania, kiedy nie będzie już nic do stracenia.
Jeśli dysk klika, zgrzyta, rozpędza się i zwalnia albo znika, gdy próbujesz go odczytać, przestań traktować to jak problem z oprogramowaniem. To moment, w którym każde dodatkowe skanowanie może tylko niepotrzebnie zużywać dysk, a narzędzie naprawcze raczej da ci poczucie działania, niż faktycznie pomoże.
Zgadzam się z @mikeappsreviewer, żeby nie uruchamiać najpierw CHKDSK, ale jeszcze bardziej zachowawczo podszedłbym do pierwszego kroku: skopiuj najpierw tylko te pliki, których absolutnie potrzebujesz, o ile dysk w ogóle da się jeszcze odczytać. Nie zaczynaj od próby zapisania wszystkiego przez Eksplorator, jeśli dysk jest niestabilny. Skopiuj folder z listą płac, dokumenty podatkowe, bieżące projekty, bazę haseł, rodzinne zdjęcia — cokolwiek jest najważniejsze. Zapisz je na innym dysku. Jeśli zacznie wyrzucać błędy odczytu albo zwolni do ślimaczego tempa, przerwij i przejdź do tworzenia obrazu albo oddaj go do laboratorium odzyskiwania danych.
Kolejna rzecz, o której ludzie zapominają, to obudowa albo adapter. Jeśli to zewnętrzny dysk USB, sam dysk może być w porządku, a zawodzi mostek USB, kabel albo zasilacz. Spróbuj innego kabla i portu, ale nie rób bez końca testów typu odłącz-podłącz. W przypadku zewnętrznego dysku biurkowego 3,5 cala słabe zasilanie też może powodować dziwne objawy wyglądające jak uszkodzenie danych.
Disk Drill lub podobne narzędzia są w porządku, jeśli dysk pozostaje podłączony i zgłasza prawidłową pojemność, zwłaszcza jeśli najpierw utworzysz obraz. Tylko nie odzyskuj plików z powrotem na ten sam uszkodzony dysk. Gdy twoje dane będą już bezpieczne, dopiero wtedy uruchom diagnostykę, CHKDSK, TestDisk albo sformatuj dysk. A jeśli SMART pokazuje realokowane sektory, sektory oczekujące albo błędy odczytu, nie ufałbym już temu dyskowi do niczego ważnego, nawet jeśli uda ci się go naprawić.
Dysk, który normalnie się wyświetla, ale prosi o naprawę, to inny problem niż dysk, który zawiesza cały komputer za każdym razem, gdy go dotkniesz. Ten drugi traktowałbym jako sytuację typu „czas jest ograniczony”, a nie „znajdź lepsze polecenie naprawy”. Myślę, że często umyka to, że sam Windows może pogorszyć sprawę, jeśli AutoPlay, indeksowanie, antywirus lub oprogramowanie do kopii zapasowych zacznie grzebać przy dysku zaraz po jego podłączeniu. Jeśli pliki są ważne, podłączaj go tylko wtedy, gdy jesteś gotów skopiować dane lub utworzyć jego obraz, i nie przeglądaj go przez godzinę, sprawdzając każdy folder. Zgadzam się, że Disk Drill lub podobnych narzędzi warto używać dopiero wtedy, gdy masz już bezpieczne miejsce na odzyskane pliki, ale jeśli to kluczowe dane do pracy, a dysk zachowuje się niestabilnie, zapłacenie firmie odzyskującej dane może być tańsze niż stracenie tygodnia na testowanie każdego narzędzia z internetu.
