Mon disque dur a commencé à faire des bruits étranges et affiche maintenant des secteurs défectueux, et je crains de perdre des fichiers importants. J’ai besoin d’aide pour déterminer la méthode la plus sûre pour récupérer les données d’un disque dur en panne avant que la situation n’empire. Tout conseil sur les étapes de récupération de données, les logiciels, ou sur le fait de savoir si je devrais arrêter d’utiliser le disque serait vraiment utile.
Erreurs CRC et dossiers qui se figent, ce que j’ai fait
Je suis tombé sur ce problème plus d’une fois. Vous cliquez sur un dossier, l’Explorateur se bloque, ou Windows affiche une erreur de contrôle de redondance cyclique et vous sentez votre estomac se nouer. Je connais cette sensation. La première fois que j’ai vu ça, j’ai continué à réessayer par panique. Mauvaise idée.
La première chose que je fais maintenant, c’est arrêter de toucher au disque.
Si c’est votre disque système, éteignez la machine. Si c’est un disque externe, débranchez-le. Le laisser en ligne donne au disque et au système d’exploitation plus d’occasions de marteler des secteurs fragiles. J’ai vu un disque passer de « s’ouvre lentement » à « plus du tout lisible » après un long après-midi de nouvelles tentatives, d’aperçus et d’indexation en arrière-plan. Je regrette encore celui-là.
Ce que signifient généralement ces secteurs défectueux
Il y a ici deux catégories.
Les secteurs défectueux logiciels sont généralement des problèmes de cohérence des données. Le contenu du secteur ne correspond plus à ses données de correction d’erreur. J’ai vu cela après une coupure de courant et après que quelqu’un a maintenu le bouton d’alimentation pendant une écriture. Parfois, ceux-là se récupèrent proprement.
Les secteurs défectueux matériels correspondent à un problème physique. Dommages au plateau, tête affaiblie, début de crash de tête, support vieillissant, ce genre de choses. Le logiciel ne répare pas les dommages physiques. Au mieux, le disque reçoit plus tard l’instruction d’éviter ces zones.
Cette différence compte, car elle change votre objectif. Votre objectif n’est pas de réparer le disque d’abord. Votre objectif est d’en extraire les données avant que la situation n’empire.
Ma règle maintenant, cloner d’abord
Je ne commencerais pas par CHKDSK. Je sais que beaucoup s’en servent très vite parce qu’il est intégré et familier. Moi aussi, je l’ai fait. Il peut rendre le système de fichiers à nouveau montable, bien sûr, mais il ne se soucie pas de préserver chaque entrée de fichier comme vous. Si les métadonnées sont endommagées, il peut supprimer des éléments pour rendre la structure cohérente.
Je traite donc le disque source comme une pièce à conviction. Lire dessus le moins possible. Faire une seule tentative de copie complète vers un disque sain, puis travailler à partir de cette copie.
Un clone octet par octet ou une image est la voie la plus sûre. Si le disque d’origine rend l’âme au milieu de vos tests ultérieurs, au moins vous ne repartez pas de zéro.
Ce qui a mieux fonctionné pour moi
Pour une récupération maison, j’ai eu plus de succès avec des outils conçus pour imager des disques endommagés qu’avec des outils de réparation. Une option est Disk Drill. Beaucoup de gens le connaissent pour les fichiers supprimés, mais la partie que je regarderais ici est la fonction Drive Backup.
Ce qui m’a marqué dans la version 6, c’est la manière dont il gère les zones instables. Lorsqu’il rencontre un bloc défectueux, il ne reste pas bloqué là indéfiniment et ne fait pas caler tout le travail. Il saute les zones difficiles, récupère d’abord les zones lisibles, puis revient en arrière et réessaie ces zones problématiques avec des blocs plus petits. Sur un disque malade, cela compte. Moins de contrainte, plus de données récupérées avant que le disque ne rende totalement l’âme.
Le parcours DIY court
1. Préparez un autre disque
Utilisez un disque de destination sain avec au moins la même capacité que celui qui est en panne. Plus, c’est bien. Moins, c’est une impasse.
2. Créez une image ou un clone
Lancez la sauvegarde et attendez. Pas de multitâche sur la source si vous pouvez l’éviter. L’imagerie d’un disque endommagé est lente. Je l’ai vu prendre des heures. Je l’ai aussi vu déborder jusqu’au lendemain.
3. Analysez l’image, pas l’original
Une fois que vous obtenez un fichier image comme .dmg ou .img, montez-le ou attachez-le dans votre logiciel de récupération et analysez ce fichier. Cela évite d’user davantage le disque d’origine.
4. Récupérez vers un autre emplacement
Enregistrez les fichiers récupérés sur un troisième disque ou dans un autre emplacement. Pas de retour sur le disque défaillant. Pas non plus sur la cible source du clone si vous pouvez l’éviter. Gardez les données récupérées séparées afin de ne rien écraser d’utile.
Quand j’arrêterais et l’enverrais à des pros
Si le disque clique, grince, bipe ou ne se lance pas correctement, j’arrêterais toute tentative de récupération à la maison. Même chose si le BIOS cesse de le voir de manière constante. Ce ne sont pas de bons signes.
À ce stade, le logiciel n’est plus le bon outil. Il faut un laboratoire.
Des entreprises comme Gillware ou Techchef gèrent les pannes mécaniques dans des conditions de salle blanche. Elles remplacent les têtes, déplacent les plateaux, traitent les problèmes de contrôleur, toute cette partie pénible que la plupart d’entre nous ne devraient pas toucher. La facture tourne souvent autour de 500 à 3 000 $ d’après ce que j’ai vu. Douloureux, oui. Mais toujours moins cher que de perdre des documents professionnels, des photos de famille ou des données de projet que vous ne pouvez pas reconstruire.
Après avoir sécurisé les fichiers
Ce n’est qu’après avoir vérifié mes fichiers que j’essaierais une étape de réparation sur le disque d’origine.
Si vous voulez quand même expérimenter avec, Windows vous offre quelques options :
chkdsk /rdans PowerShell ou l’Invite de commandes, qui vérifie les secteurs défectueux et les marque- Un formatage complet, pas un rapide, qui force Windows à lire tout le disque et à marquer les zones endommagées comme inutilisables
Je ne referais plus confiance à ce disque pour quoi que ce soit d’important. Une fois que des secteurs défectueux commencent à apparaître, je considère que le disque a déjà donné son préavis.
Ce que j’ai changé après m’être fait avoir
J’ai arrêté de prétendre qu’une seule copie suffisait.
Utilisez une stratégie de sauvegarde 3-2-1 :
- 3 copies de vos données
- 2 types de stockage différents
- 1 copie hors site
Cela semble ennuyeux jusqu’à ce qu’un disque commence à figer les dossiers et à afficher des erreurs CRC. Là, cela semble économique.
Arrêtez d’utiliser le disque. Des bruits étranges changent la donne. Les secteurs défectueux à eux seuls, c’est une chose. Le bruit indique une panne matérielle, et chaque remise en rotation réduit vos chances.
Je suis d’accord avec @mikeappsreviewer sur le fait d’éviter d’abord CHKDSK. Je ne suis toutefois pas tout à fait d’accord sur un point. Si les fichiers sont irremplaçables et que le disque clique ou grince, je passerais plus vite outre les solutions maison. Les laboratoires coûtent cher, mais des tentatives répétées à domicile aggravent souvent la facture finale de récupération.
Voici ce que je ferais :
-
Vérifiez SMART une seule fois, rapidement.
Utilisez CrystalDiskInfo ou smartctl. Si vous voyez des secteurs réalloués, des secteurs en attente ou des compteurs d’erreurs de lecture en hausse, arrêtez les tests. Un seul coup d’œil rapide, puis passez à autre chose. -
Gardez le disque au frais et stable.
Utilisez un port SATA de bureau si possible, pas un hub USB instable. Placez le disque sur une surface plane avec une bonne circulation d’air. La chaleur tue plus vite les disques fragiles. -
Copiez d’abord les fichiers les plus importants.
Avant une image complète, j’essaierais un passage de triage uniquement si le disque est encore lisible et ne clique pas sans arrêt. Récupérez les documents, photos, bases de données, bref, ce que vous ne pouvez pas remplacer. Les gros fichiers vidéo viendront plus tard. -
Ensuite, créez une image.
Disk Drill convient bien pour cela, car il peut contourner les secteurs illisibles et vous permettre d’analyser l’image au lieu du disque en train de mourir. Cet aspect compte plus que le marketing autour de la récupération de fichiers. -
Vérifiez les fichiers récupérés.
Ouvrez quelques échantillons. Vérifiez la taille des fichiers. Les erreurs CRC adorent vous laisser avec des fichiers inutilisables qui paraissent normaux jusqu’à ce que vous les ouvriez.
Pour référence, ce que signifient les secteurs défectueux et les blocs illisibles sur un disque dur mérite d’être lu.
Ne congelez pas le disque. N’exécutez pas de défragmentation. Ne continuez pas à redémarrer pour voir si cela fonctionne maintenant. C’est comme ça que les disques meurent selon leur calendrier, pas le vôtre.
Des bruits étranges font passer la situation de peut-être récupérable à la maison à soyez prudent tout de suite.
Je suis globalement d’accord avec @mikeappsreviewer et @viaggiatoresolare, mais j’insisterais davantage sur un point : si le disque clique, racle ou s’arrête de tourner de façon aléatoire, arrêtez complètement d’essayer de parcourir les dossiers. Même juste vérifier ce qu’il reste peut aggraver la situation. Les gens sous-estiment à quel point Windows aime solliciter un disque malade en arrière-plan.
Quelques points que j’ajouterais et qu’ils n’ont pas vraiment soulignés :
- Désactivez les fonctions de montage automatique et d’indexation si vous le reconnectez
- Si c’est un HDD externe, essayez d’abord un autre câble et une autre alimentation, car parfois des secteurs défectueux se confondent avec une connexion USB instable
- Si les données ont une très grande valeur, évitez l’expérience DIY complète et allez directement dans un laboratoire avant que les têtes ne se détériorent davantage
Je ne suis d’ailleurs pas tout à fait d’accord avec l’idée de copier d’abord les fichiers importants, sauf si le disque reste encore assez stable. Sur un disque vraiment instable, sélectionner certains fichiers provoque des déplacements supplémentaires des têtes sur tout le plateau. Une image séquentielle est souvent moins agressive pour le matériel qu’un va-et-vient de dossier en dossier. C’est pourquoi les outils d’imagerie sont plus importants qu’une copie de fichiers classique.
Si vous voulez l’option la plus sûre à la maison, utilisez Disk Drill pour créer une sauvegarde au niveau des octets du disque défaillant, puis analysez l’image au lieu du disque d’origine. C’est le principal avantage ici, pas une réparation miracle. La récupération de données sur un disque dur avec des secteurs défectueux consiste surtout à réduire le stress sur le disque en train de mourir, pas à le réparer.
Faites aussi une vérification rapide de l’état SMART avant de décider jusqu’où insister. Cela explique pourquoi SMART peut dire qu’un disque semble en bon état alors que vos données disent le contraire : pourquoi vérifier l’état SMART reste important avant une récupération de disque dur
Ce que je ne ferais pas :
- CHKDSK en premier
- Défragmentation
- Formatage complet
- Redémarrages répétés
- Les absurdités du congélateur vues sur YouTube en 2006 lol
Si le disque disparaît du BIOS, commence à cliquer bruyamment ou met une éternité à être identifié, c’est le moment du labo. À ce stade, les logiciels relèvent surtout de l’illusion.
Je suis d’accord avec @viaggiatoresolare et @cacadordeestrelas sur un point essentiel : le bruit signifie qu’il faut arrêter de jouer avec le feu. Mais je nuancerais un peu l’idée de faire même un tri rapide des fichiers d’abord si le disque cliquette activement. La copie aléatoire de fichiers fait davantage bouger les têtes de lecture. Une tentative d’image complète est généralement l’option la plus douce.
Mon avis :
- S’il grince, clique ou disparaît du BIOS, ne faites pas de bricolage vous-même
- S’il est lisible et seulement légèrement dégradé, faites d’abord une image, la récupération ensuite
- Si c’est un disque externe, écartez d’abord le boîtier avant d’accuser le disque lui-même
Ce dernier point est souvent oublié. Retirez le disque du boîtier USB seulement si vous savez ce que vous faites et que la garantie n’a pas d’importance. Des cartes contrôleur USB défectueuses, des alimentations faibles et des câbles douteux peuvent imiter les symptômes d’une panne de disque.
Une chose que j’ajouterais et que @mikeappsreviewer n’a pas vraiment soulignée : évitez si possible de le monter dans votre session habituelle du système d’exploitation. Démarrez depuis un autre disque ou une clé USB live afin que le disque malade ne soit pas indexé, miniaturé, analysé par l’antivirus ou manipulé sans précaution par l’Explorateur.
Si vous essayez un logiciel, utilisez-en un qui peut créer une image puis travailler à partir de cette image. Disk Drill correspond à cet usage.
Avantages de Disk Drill :
- flux de création d’image simple
- peut analyser l’image au lieu du disque d’origine
- correct pour extraire des fichiers de systèmes de fichiers endommagés
Inconvénients :
- ne remplace pas une réparation matérielle
- les analyses approfondies peuvent prendre une éternité
- sur des disques en panne sérieuse, des outils de clonage spécialisés peuvent encore être meilleurs
Donc oui, Disk Drill est raisonnable ici, mais seulement tant que le disque reste lisible. Une fois que la situation matérielle se dégrade davantage, le logiciel cesse d’être la réponse.