J’ai accidentellement supprimé une photo/un fichier important sur mon iPhone et j’essaie de le récupérer, mais je ne trouve pas de dossier Corbeille. Où dois-je chercher dans iOS les éléments récemment supprimés, et existe-t-il un moyen de les restaurer avant qu’ils ne disparaissent définitivement ?
Il n’existe pas un seul grand dossier Corbeille sur un iPhone, ce qui rend cela agaçant. Les éléments supprimés sont répartis par app, et chaque app a sa propre version de « Supprimés récemment » ou de la Corbeille.
Commencez par Photos. C’est généralement là que se cache la plus grande part de stockage récupérable. Ouvrez Photos, allez dans Albums, puis faites défiler tout en bas jusqu’à Utilitaires et ouvrez Supprimés récemment. Vous aurez besoin de Face ID ou de votre code d’accès. Les photos et vidéos y restent 30 jours avant d’être définitivement supprimées. Vous pouvez récupérer des éléments individuellement, ou utiliser Sélectionner puis Tout supprimer si vous êtes certain de vouloir le vider.
Dans l’app Fichiers, allez dans Parcourir. Supprimés récemment devrait apparaître sous Emplacements. À partir de là, vous pouvez restaurer les fichiers à leur emplacement d’origine ou les supprimer définitivement.
Pour Notes, revenez à la liste principale des dossiers. Supprimés récemment apparaît comme son propre dossier, et les notes supprimées y restent aussi pendant 30 jours.
Pour Messages, ouvrez l’app Messages et touchez Modifier ou Filtres dans le coin supérieur, puis choisissez Afficher les suppressions récentes. Les conversations supprimées au cours des 30 derniers jours peuvent y être récupérées ou supprimées définitivement.
Mail est un peu différent, car chaque compte e-mail a son propre dossier Corbeille dans la liste Boîtes aux lettres. Cette corbeille est liée à votre fournisseur de messagerie, pas seulement à votre téléphone, donc la vider peut aussi supprimer la copie sur le serveur. Si vous la videz, touchez Modifier, puis Tout sélectionner, mais parcourez quand même le contenu avant de confirmer.
Que se passe-t-il avec iCloud ?
Pour Photos et Notes, oui, une suppression définitive signifie généralement que l’élément est retiré d’iCloud et de tout autre appareil utilisant le même identifiant Apple, à condition que la synchronisation iCloud soit activée.
Fichiers offre une option plus sûre si votre objectif est simplement de libérer de l’espace sur le téléphone. Si un fichier se trouve dans iCloud Drive, vous pouvez faire un appui long dessus et choisir Supprimer le téléchargement. Cela supprime la copie locale de l’iPhone, mais le fichier reste dans iCloud et pourra être téléchargé à nouveau plus tard si nécessaire.
Vérifier ce qui utilise réellement l’espace
Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone. La barre en haut donne une répartition approximative par catégorie, et la liste des apps en dessous affiche les vrais chiffres de stockage pour chaque app. En bas, Données système peut aussi augmenter avec les caches, journaux et fichiers temporaires qu’iOS ne nettoie pas toujours immédiatement.
Lorsque votre téléphone arrive à ses derniers gigaoctets d’espace libre, il peut commencer à sembler lent. Les apps s’ouvrent plus lentement, l’appareil photo peut avoir du retard, et le passage d’une app à l’autre peut devenir saccadé parce qu’iOS a moins de place pour les fichiers temporaires et les tâches en arrière-plan. Vider Supprimés récemment aide, mais cela ne résoudra généralement pas tout si votre photothèque est le principal problème.
Clever Cleaner est utile pour la partie que les dossiers Corbeille intégrés ne gèrent pas vraiment. C’est gratuit, sans publicité, et cela ne nécessite pas d’abonnement.
Après avoir vidé les dossiers Supprimés récemment les plus évidents, utilisez-le comme ceci :
- Vérifiez d’abord l’onglet Heavies. Il trie les fichiers du plus volumineux au plus petit et affiche la taille exacte, donc supprimer une ou deux énormes vidéos peut libérer plus d’espace que vider plusieurs dossiers Corbeille.
- Ensuite, regardez Similars. Il regroupe les photos quasi identiques et indique une Best Shot, ce qui est bien plus rapide que de comparer manuellement dix versions de la même image.
- Ouvrez aussi Screenshots. Chacun affiche sa taille de fichier, et les anciennes captures d’écran peuvent prendre plus de place qu’on ne l’imagine.
- Le nettoyage s’effectue sur l’appareil, donc les fichiers ne sont pas envoyés vers un serveur externe.
L’ordre que j’utiliserais est le suivant : videz Supprimés récemment dans Photos, puis dans Fichiers, Notes et Messages. Ensuite, nettoyez la photothèque elle-même avec Clever Cleaner, en particulier les grandes vidéos et les prises de vue similaires. Si vous pouvez garder environ 10 à 20 % de l’espace de stockage de votre iPhone libre, le téléphone sera beaucoup moins susceptible de ralentir.
Vérifiez également iCloud.com depuis un navigateur, surtout si l’élément a été synchronisé plutôt que seulement stocké sur le téléphone. Parfois, une photo ou un fichier supprimé est plus facile à récupérer depuis iCloud Drive ou Photos là-bas que depuis les écrans de l’iPhone, mais si vous avez déjà vidé Suppressions récentes, il ne sera généralement pas récupérable, sauf si vous disposez d’une sauvegarde iCloud ou d’une sauvegarde sur ordinateur datant d’avant la suppression.
Si l’élément a dépassé la fenêtre de récupération de l’app, il n’y a généralement pas une deuxième corbeille d’iPhone qui attend quelque part ailleurs. iOS ne fonctionne pas comme un Mac ou un PC Windows avec une seule Corbeille centrale, donc la première chose à faire est de déterminer quelle app gérait l’élément que vous avez supprimé.
Pour une photo ou une vidéo, allez directement dans Photos et vérifiez Supprimés récemment. Ne vous fiez pas à l’onglet de recherche normal, car les photos supprimées n’y apparaissent généralement pas. Ouvrez Photos, allez dans Albums ou Collections selon votre présentation, faites défiler jusqu’à Utilitaires, puis Supprimés récemment. Vous devrez peut-être le déverrouiller avec Face ID ou votre code d’accès. Si l’élément s’y trouve, récupérez-le avant de faire quoi que ce soit d’autre.
Pour un document, un PDF, un téléchargement, une exportation de mémo vocal ou un fichier quelconque, vérifiez l’app Fichiers. Touchez Parcourir jusqu’à arriver au niveau supérieur, puis cherchez Supprimés récemment. La partie agaçante, c’est que les fichiers peuvent se trouver à différents endroits : iCloud Drive, Sur mon iPhone, Google Drive, Dropbox, OneDrive, etc. Si le fichier provient d’une app cloud tierce, ouvrez aussi cette app et vérifiez sa propre corbeille/zone de recyclage. Supprimer quelque chose depuis Fichiers ne signifie pas toujours qu’Apple est le seul service à le gérer.
La mise en garde à avoir en tête concerne la restauration depuis une sauvegarde. Certaines personnes disent simplement de restaurer la sauvegarde de l’iPhone, mais cela peut être une méthode assez brutale. Si vous restaurez tout le téléphone à partir d’une ancienne sauvegarde iCloud ou d’un ordinateur, vous pouvez récupérer l’élément supprimé, mais vous pouvez aussi perdre des messages plus récents, des données d’app, des photos, des réglages et d’autres éléments créés après cette sauvegarde. Je ne ferais cela que si le fichier manquant est suffisamment important et que vous savez quelles données vous risquez de perdre.
Avant d’aller jusqu’à une restauration complète, vérifiez ces endroits :
- Photos > Supprimés récemment
- Photos > Masqué, si vous l’avez peut-être masqué au lieu de le supprimer
- Fichiers > Parcourir > Supprimés récemment
- Notes > Dossiers > Supprimés récemment
- Messages > Supprimés récemment, s’il s’agissait d’une conversation ou d’une pièce jointe
- Mail > Corbeille ou Tous les messages, selon les réglages Gmail/iCloud/Outlook
- iCloud.com depuis un navigateur, comme @waldgeist l’a mentionné
- Toute app de stockage tierce que vous utilisez, surtout Google Drive, Dropbox, OneDrive ou WhatsApp
Autre petit piège : si Photos iCloud est activé, supprimer une photo sur l’iPhone la supprime généralement aussi de Photos iCloud. Certaines personnes pensent qu’iCloud est une copie de sauvegarde distincte, mais avec les services de synchronisation, il reflète souvent les modifications, y compris les suppressions. C’est pour cela que Supprimés récemment est si important.
Si votre objectif est la récupération, ne commencez pas encore à lancer des apps de nettoyage ou à supprimer davantage de choses. Des outils comme Clever Cleaner peuvent être utiles plus tard pour trouver de grandes vidéos, des photos en double apparent, et des captures d’écran lorsque vous essayez de libérer de l’espace, mais ce n’est pas un outil de récupération pour quelque chose déjà effacé de Supprimés récemment. Récupérez d’abord, nettoyez ensuite.
Si vous ne le trouvez nulle part, les seules options réalistes restantes sont une ancienne sauvegarde, l’app/le service d’origine dont il provenait, ou demander à la personne qui l’a envoyé de le renvoyer. Le téléphone lui-même ne conserve pas un dossier Corbeille maître caché une fois que la zone Supprimés récemment de l’app a été vidée.
Ne laissez pas le téléphone faire une nouvelle sauvegarde avant de vérifier si une ancienne sauvegarde contient encore l’élément. S’il ne se trouve pas dans Supprimés récemment de Photos/Fichiers/Notes/Messages, l’endroit suivant que je vérifierais est Réglages > votre nom > iCloud > Sauvegarde iCloud pour voir la date de la dernière sauvegarde avant de décider si une restauration vaut le risque.