하드 드라이브가 갑자기 열리지 않게 되었고, 영영 잃어버리기 전에 중요한 파일을 복구하려고 하고 있습니다. 업무 문서, 사진, 그리고 정말 필요한 개인 데이터가 들어 있는데, 이것이 하드웨어 고장인지 아니면 집에서 직접 해결할 수 있는 문제인지 잘 모르겠습니다. 상황을 더 악화시키지 않으면서 하드 드라이브에서 파일을 안전하게 복구하는 가장 좋은 방법을 찾고 있습니다.
HDD에서 파일이 사라지면 정말 순식간에 속이 타들어 갑니다. 저는 아무 경고도 없이 이상해진 드라이브를 겪어본 적이 있고, 그다음에는 폴더의 절반이 사라진 것처럼 보였습니다. 제가 가장 먼저 배운 것은, 드라이브를 더 이상 건드리지 말아야 한다는 점이었습니다.
파일이 사라졌거나 하드 드라이브가 이상하게 동작하기 시작했다면, 먼저 이렇게 하세요:
- 즉시 HDD 사용을 중단하세요.
- 그 위에 파일을 복사하지 마세요.
- 그 위에 앱을 설치하지 마세요.
- 그 안의 파일을 이리저리 옮기지 마세요.
활동이 많아질수록 아직 복구할 수 있을지도 모르는 데이터를 덮어쓸 가능성이 높아집니다.
복구 도구를 실행하기 전에, 드라이브 상태가 얼마나 나쁜지 먼저 확인하세요.
제가 봤던 나쁜 징후들:
- 딸깍거리는 소리
- 갈리는 소리
- 무작위 연결 끊김
- 폴더를 열 때 긴 멈춤 현상
- 드라이브가 나타났다가 사라짐
- S.M.A.R.T. 상태에서 읽기 오류 또는 배드 섹터 표시
드라이브가 아직 열리고 탐색도 가능하다면, 깊은 스캔을 하기 전에 쉬운 것들부터 먼저 확인하세요.
먼저 뻔한 곳부터 확인하세요:
- Windows의 휴지통
- macOS의 휴지통
저도 압니다, 좀 바보 같게 들리죠. 하지만 저는 거기서 ‘삭제된’ 파일을 한 번 이상 찾아낸 적이 있습니다.
그다음에는 백업을 확인하세요. 많은 사람들이 이것들이 켜져 있었다는 사실 자체를 잊고 있습니다.
확인해볼 만한 곳:
- Windows의 파일 기록
- Windows의 이전 버전
- Mac의 Time Machine
- OneDrive, Google Drive, Dropbox 또는 iCloud 같은 클라우드 백업
클라우드 저장소는 삭제된 파일을 자체 휴지통 폴더에 30일 이상 보관하는 경우가 많으니, 거기도 확인하세요.
백업에서 아무것도 나오지 않으면, 복구 소프트웨어로 넘어가세요. 많은 사람들이 보통 Disk Drill부터 시작합니다. 이 도구는 삭제된 파일, 포맷된 HDD, 손상된 파티션, RAW 드라이브 같은 흔한 문제를 처리할 수 있습니다. 파일 미리보기 기능도 유용한데, 저장하기 전에 데이터가 아직 쓸 만한 상태인지 확인할 수 있기 때문입니다.
보통 과정은 이렇게 진행됩니다:
- HDD를 컴퓨터에 연결하세요.
- Disk Drill은 다른 드라이브에 설치하세요.
- 프로그램을 열고 문제가 있는 HDD를 선택하세요.
- 스캔을 실행하세요.
- 찾은 항목을 미리보기 하세요.
- 파일은 다른 드라이브로 복구하고, 절대 같은 HDD에 다시 저장하지 마세요.
많은 사람들이 이 부분을 무시했다가 후회합니다. 스캔 중 HDD의 딸깍거리는 소리가 더 심해지거나, 연결이 계속 끊기거나, 시스템 전체가 멈춘다면 중단하세요. 케이블을 뽑으세요. 그 시점이 되면 파일 문제라기보다 하드웨어 고장에 더 가까워 보이기 시작합니다. 저는 직접 해보려는 시도가 약한 드라이브를 아주 빠르게 더 악화시키는 경우를 봐왔습니다.
드라이브가 BIOS나 디스크 관리에서 아직 감지된다면, 저는 먼저 스캔하지 않고 이미징부터 하겠습니다. 이 점에서는 @mikeappsreviewer와 약간 의견이 다릅니다. 복구 스캔은 상태가 약한 드라이브에 큰 부담을 줍니다. 정상 디스크로 전체 클론을 만들어 두면 작업할 수 있는 안정적인 소스 하나를 확보할 수 있습니다.
다음을 하세요:
- BIOS 또는 디스크 관리에서 드라이브가 올바른 용량으로 표시되는지 확인합니다.
- 표시된다면 Linux의 ddrescue로 섹터 단위 복제를 하거나, 복제 기능을 지원하는 하드웨어 도크를 사용합니다.
- 원본이 아니라 클론으로 작업합니다.
- 그런 다음 클론에서 Disk Drill을 실행하고 파일은 세 번째 드라이브로 복구합니다.
이것이 중요한 이유입니다. 고장 나는 HDD는 긴 읽기 작업 중에 완전히 죽는 경우가 많습니다. ddrescue는 불량 섹터에 맞게 설계되어 있고 재시도도 영리하게 수행합니다. 진행 상황을 기록해 두기 때문에 드라이브 연결이 끊겨도 도움이 됩니다.
드라이브가 0바이트로 표시되거나, 탄 냄새가 나거나, 전혀 회전하지 않는다면 DIY는 건너뛰세요. 이는 보드 또는 헤드 고장을 시사합니다. 이런 경우에는 전문 복구 업체가 더 안전한 선택입니다.
또한 먼저 SATA 케이블, USB 브리지, 전원 어댑터도 확인하세요. 저렴한 외장 케이스가 멀쩡한 드라이브를 죽은 것처럼 보이게 만드는 경우를 저는 여러 번 봤습니다.
시각적인 설명이 필요하다면 하드 드라이브 파일 복구 비디오 가이드를 보세요.
드라이브가 열리지 않는다면, 큰 작업을 하기 전에 어떻게 실패하는지 2분만 들여 파악해 보겠습니다. @mikeappsreviewer와 @nachtschatten과는 약간 다른 의견인데, 때로는 단순한 마운트/파일 시스템 문제일 뿐인데도 사람들이 너무 빨리 복구 모드로 넘어갑니다.
빠른 확인:
- 다른 USB 포트/케이블/외장 케이스에서 시도해 보기
- Windows의 디스크 관리 또는 Mac의 디스크 유틸리티에 표시되는지 확인하기
- 올바른 용량으로 표시되지만 드라이브 문자/마운트 지점이 없다면 포맷하지 않기
- Windows에서 스캔 및 복구를 하라고 물어봐도, 아직은 하지 않는 것을 권합니다. Chkdsk는 나쁜 상황을 더 악화시킬 수 있습니다
드라이브가 인식되고 조용하다면, 무엇이든 접근할 수 있을 때 가장 쉽게 대체 불가능한 파일부터 먼저 가져오세요. 문서, 사진, 세금 관련 파일 등 가장 중요한 것들입니다. 그다음 복구 소프트웨어를 사용하세요. Disk Drill은 복원 전에 파일을 미리 보기 쉬워서 하드 드라이브 데이터 복구용으로 괜찮은 선택지입니다. 물론 복구는 다른 디스크로 하세요.
드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 지나치게 느리거나, 몇 분마다 연결이 끊긴다면 저는 오히려 그렇게 많이 테스트하지 않겠습니다. 이런 경우 DIY식 무리한 시도가 왜 이제 완전히 죽어버렸지 같은 상황으로 이어집니다.
또한 도구를 비교하고 있다면 최고의 하드 드라이브 데이터 복구 소프트웨어 추천에 대한 이 스레드도 읽어볼 만합니다.
중요한 원칙: 포맷하지 말 것, 복구를 시도하지 말 것, 복구한 파일을 같은 HDD에 다시 저장하지 말 것. 이 실수는 정말 항상 벌어집니다.
저는 @nachtschatten와 @sternenwanderer의 한 가지 의견에는 대체로 동의합니다. 드라이브가 물리적으로 고장 난 듯한 증상을 보인다면, 전원이 켜진 채로 보내는 매 순간이 도박입니다. 제가 @mikeappsreviewer와 조금 다른 점은 소프트웨어 스캔이 항상 첫 번째 조치는 아니라는 것입니다. 때로는 복제나 스캔 전에 상태를 가려내는 점검이 가장 현명한 선택입니다.
제 순서는 다음과 같습니다:
-
드라이브에 손을 올려 보세요.
- 정상적으로 회전함
- 딸깍거림
- 삐 소리
- 전혀 진동이 없음
- 비정상적으로 뜨거워짐
-
드라이브가 충분히 오래 연결 상태를 유지할 때만 S.M.A.R.T.를 확인하세요.
재할당 섹터, 보류 중 섹터 또는 읽기 오류가 빠르게 증가하고 있다면, 더 이상 건드리지 마세요. -
외장 HDD라면 가능하면 외장 케이스에서 분리하고 직접 SATA로 테스트하세요. 많은 죽은 드라이브 사례는 단순히 USB 브리지 보드 불량입니다.
-
파일시스템이 문제라면 가능하면 읽기 전용으로 마운트하세요. 그러면 OS가 원치 않는 방식으로 도움을 주는 일을 줄일 수 있습니다.
아무도 충분히 언급하지 않는 한 가지가 있습니다. 이것이 최신 암호화 드라이브라면 BitLocker/FileVault가 중요합니다. 손상된 파티션에서 원시 파일을 복구하는 것은 한 가지 문제입니다. 키 없이 암호화된 데이터를 복구하는 것은 또 다른 문제입니다. 큰 작업을 하기 전에 반드시 복구 키를 확보하세요.
Disk Drill에 대해:
장점:
- 미리보기 쉬움
- 초보자에게 친숙함
- 삭제된 파일, 손실된 파티션, RAW 사례에 강함
- 복제 후 잘 작동함
단점:
- 대용량 고장 드라이브에서는 스캔 시간이 김
- 기계적 고장에는 마법 같은 해결책이 아님
- 최상의 결과는 종종 드라이브 안정성에 달려 있음
- 파일명이나 구조가 손상된 경우 대규모 데이터 복구가 복잡해질 수 있음
그러니 네, Disk Drill은 탄탄한 복구 도구이지만 이상적으로는 죽어가는 원본이 아니라 복제본에서 사용해야 합니다. 디스크가 BIOS에서 보이지 않거나, 회전하지 않거나, 심하게 딸깍거린다면 직접 시도는 건너뛰고 복구 전문 업체로 가세요. 그게 기준선입니다.